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2176 G마켓 또는 옥션에 상품전송 시 옵션명 때문에 전송이 실패됩니다. 조회수 404
  • 작성일 19.07.24 14:39:59
  • 추천 7 추천하기
  • 조회수 404
 전송하려는 마켓상품 정보가 ESM+의 옵션명 정책에 부합하는지 확인 후 재등록 하시기 바랍니다.

  쇼핑몰상품의 옵션을 그대로 마켓에 전송하는 경우 ESM+의 상품 옵션명 정책과 다르면 전송이 실패됩니다.
  전송이 실패되면 쇼핑몰 관리자 '마켓통합관리 > 전송로그 확인 > 상품관리 로그 > (탭)전송실패' 에서 아래 이미지와 같이 표시됩니다.
  이 경우, 아래 내용을 참고하여 진행하시기 바랍니다.

   


마켓의 옵션명 확인 방법


  1. ESM+ 화면의 '상품 등록/변경 > 상품등록2.0 > ESM 카테고리' 에서 전송실패된 상품의 카테고리를 지정했을 때,
     하단 '주문옵션' 항목의 라디오버튼이 비활성 상태인지 확인합니다.

     ▶ ESM+ 판매자센터 바로가기 (클릭)


    <비활성화 상태> 라디오버튼이 선택되지 않음

   

 

    <활성화 상태> 라디오버튼이 선택됨

   


  2. 비활성 상태인 경우

    1) 카페24 쇼핑몰 관리자 '마켓통합관리 > 전송로그 확인 > 상품관리 로그 > (탭)전송실패'에서 해당 상품명을 클릭하여 마켓상품 전송 화면으로 이동합니다.

    2) '옵션/재고' 항목의 토글버튼을 클릭하여 '별도'상태로 전환 후, '옵션 사용안함'을 선택하고 '전송' 버튼을 클릭합니다.


  3. 활성 상태인 경우

    1) 마켓통합관리에 등록된 마켓상품 옵션 정보가 ESM+에서 지정한 옵션명에 해당되는지 확인합니다.

       아래 ESM+ 주문옵션 가이드 링크로 접속하여 하단 '추천옵션유형 상세 안내' 파일을 다운받아 파일에 기재되어 있는 옵션명으로 등록되어 있어야 합니다.

       ▶ 옥션, G마켓 상품2.0 주문옵션 상세 가이드 보기 (클릭)

    2) 옵션명 수정이 필요한 경우, 쇼핑몰 관리자 '상품관리 > 상품관리 > 상품목록'에서 해당 상품을 클릭 하여 쇼핑몰상품 수정 화면으로 이동합니다.

       '(탭)옵션/재고 설정'에서 1)에서 확인한 옵션명으로 수정합니다.

    ※ 쇼핑몰 상품의 옵션을 수정하고 싶지 않은 경우, 옥션 또는 G마켓 용으로 상품을 별도로 등록하여 관리하시기 바랍니다.





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