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1586 마켓통합관리와 오픈마켓의 판매 수량(상품 개수)이 다릅니다. 조회수 10202
  • 작성일 18.01.18 11:02:03
  • 추천 69 추천하기
  • 조회수 10202
 마켓통합관리와 오픈마켓의 상품 개수는 아래와 같이 다양한 사유에 의해 달라질 수 있습니다.

 

 

 


오픈마켓과 상품 개수가 달라질 수 있는 경우


  1. 과거에 등록된 상품인 경우

     2016년 8월 이전에는 하나의 상품을 마켓의 여러 카테고리에 등록할 수 있어 카페24에는 1개, 마켓에는 여러 개의 상품이 존재했습니다.

    => 마켓에 등록된 상품들 중 동일한 상품들이 있다면 판매할 상품만 남기고 정리(상품 삭제)하는 것이 관리가 쉬워집니다.

 

  2. 마켓에서 판매상태가 변경된 경우

     마켓에서 상품삭제, 판매중지, 기간종료 등으로 변경되는 상태는 카페24로 전송되지 않습니다.

     마켓통합관리를 통해 전송한 상품을 마켓 관리자에서만 판매기간을 연장하시어 이용하시거나,

     품절 시 판매종료를 마켓통합관리에서 하시지 않고 마켓 관리자에서 처리하시는 경우 마켓통합관리에서는 반영되지 않습니다.

    => 연동된 상품의 경우 마켓통합관리에서만 처리해야 상품 정보 및 판매 상태가 동일하게 유지됩니다.

 

  3. 마켓에 연동된 상품을 카페24에서 삭제한 경우

     마켓통합관리에서는 상품이 삭제되어 존재하지 않으나 마켓의 상품은 판매 중지로 처리됩니다.

    => 마켓통합관리와 마켓의 상품 개수를 유지하고 싶으신 경우, 마켓에서도 해당 상품을 삭제합니다.

 

  4. 마켓측에서 모니터링 등을 통해 판매자의 상품 상태를 변경하는 경우

     마켓에서 중복상품 및 기준에 맞지 않는 상품 등을 자체 모니터링을 통해 판매중지 처리하는 경우가 있습니다.

    => 마켓 측에서 진행되는 처리는 카페24에서 알 수 없으므로 판매상태가 달라질 수 있습니다.


  5. 마켓에서 판매로 인해 품절이 된 경우, 혹은 반대로 EC상품은 품절되었으나 마켓에는 재고수량이 있어 판매 중인 경우

    => 재고수량의 경우 판매로 인한 품절 연동이 되지 않으므로 별도 체크하여 재고수량 관리를 해야합니다.


  6. EC상품 판매/진열 중 하나라도 '안 함'으로 수정 시 마켓에는 판매중지로 전송됨(판매/진열 연동설정 사용 중)

    => 마켓 계정설정 중 '판매/진열 연동 설정'을 사용하는 경우, 쇼핑몰 상품의 판매/진열 중 하나라도 체크를 해제하면

        마켓에는 판매 중지로 전송됩니다.


  7. 마켓에서 직접 상품을 등록한 경우 등

    => 마켓에서 등록한 상품이 있다면 '마켓상품 가져오기'를 통해 해당 상품을 마켓통합관리에 등록하여 개수를 맞출 수 있습니다.



마켓통합관리와 오픈마켓의 상품을 동일하게 관리하는 방법


  1. 카페24에서 상품을 등록합니다.

    => 이미 마켓에서 등록한 상품이 있다면 별도로 관리하거나 마켓통합관리로 가져와 매칭하여 관리합니다.

       ▶ 마켓상품 가져오기, 매칭하기 이용 방법과 주의사항을 알려주세요. (클릭)

       ▶ 오픈 마켓에 상품 등록은 어떻게 하나요? (클릭)


  2. 상품 판매상태 변경은 마켓통합관리에서 진행합니다.

    => 마켓통합관리에서 진행하는 작업은 모두 마켓에 전송되지만, 마켓에서 변경되는 내용들은 마켓통합관리에서 알 수 없습니다.


  3. 마켓에서 수정한 정보로 유지하고 싶은 경우 별도 관리합니다.

    => '마켓통합관리 > 서비스 설정 > 마켓 공통설정 > 마켓상품 자동전송 설정'을 '사용안함'으로 설정하여 카페24 상품수정 시

       자동으로 업데이트 되지 않도록 합니다.


   

 

  4. 상품 재고 수량 관리

    => 상품등록, 수정 시 쇼핑몰에 등록된 재고 수량으로 전송되므로 마켓에만 별도로 재고관리를 해야하는 경우, 3번과 같이

        자동으로 수정이 되지 않도록 하여 별도 관리합니다.


  ※ 마켓통합관리 이용 시 위의 내용 등으로 판매수량(상품개수)가 달라질 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.

 

 


카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
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